Informacja niesłyszącym

Uprzejmie informujemy, że osoby niesłyszące i głuchonieme mają prawo do skorzystania z usług tłumacza języka migowego przy załatwianiu spraw w Starostwie Powiatowym w Augustowie oraz jednostkach organizacyjnych powiatu augustowskiego.
W  związku z powyższym informujemy, że Powiat Augustowski zapewnia w budynku Powiatowego Urzędu Pracy w Augustowie dostęp do usług tłumacza języka migowego on-line. Usługa polega na tłumaczeniu języka migowego on-line w bazie wideokonferencji w rzeczywistym czasie trwania rozmowy. Tłumaczenie  odbywa się w formie rozmowy trójstronnej, w czasie której tłumacz dokonuje tłumaczenia pomiędzy osobą używającą polskiego języka migowego (PJM) lub systemem językowo-migowym (SJM), a osobą używającą języka polskiego fonicznego, przy czym tłumacz znajduje się po jednej stronie a pozostałe osoby po drugiej stronie połączenia wideokonferencyjnego.
Dla osoby uprawnionej świadczenie usługi jest bezpłatne i realizowane będzie podczas wizyty osoby w siedzibie Powiatowego Urzędu Pracy w Augustowie, przy ul. Mickiewicza 2. Urządzenie (monitor komputerowy) służący do komunikacji z tłumaczem  on-line znajduje się na parterze, pokój nr 7.
Jednocześnie informujemy, że osoba niesłysząca lub głuchoniema chcąca załatwić sprawę w Starostwie Powiatowym w Augustowie lub jednostce organizacyjnej powiatu augustowskiego, zobowiązana jest do zgłoszenia chęci skorzystania z ww. usługi (ze wskazaniem metody komunikowania się tj. PJM lub SJM) na 3 dni robocze przed przybyciem, z wyłączeniem sytuacji nagłych.
Zgłoszenia można dokonać w następujących formach:
1)    adres e-mail Starostwa Powiatowego w Augustowie: powiat.augustowski@home.pl ,
2)    telefonicznie/ faksem:
–     Biuro Obsługi Klienta: 87/ 643-96- 76
–     Sekretariat: tel. 87/ 643-96-50,  fax. 87/ 643-96-95
3)    drogą pocztową:
Starostwo Powiatowe w Augustowie, ul. 3 Maja 29, 16-300 Augustów lub w wybranej jednostce organizacyjnej powiatu.

Podczas załatwiania spraw, osoba niesłysząca może korzystać z pomocy dowolnie wybranej przez siebie osoby, która będzie jej towarzyszyć w celu ułatwienia komunikacji.

Zgodnie z art. 10 ustawy z dnia 19 sierpnia 2011 r. o języku migowym i innych środkach komunikowania się w Starostwie Powiatowym w Augustowie zapewniona jest możliwość korzystania przez osoby uprawnione z pomocy wybranego tłumacza języka migowego lub tłumacza przewodnika.

Na wniosek udostępnione będą dokumenty niezbędne do załatwienia sprawy przez osoby uprawnione

Pomoc w Powiatowym Urzędzie Pracy